日前,工程机械行业第一家7S店——中联重科首家7S店落户厦门。据悉,中联重科7S店针对客户需求的7项服务功能为:整车销售(Sale)、零配件供应(Spare part)、售后服务(Service)、信息反馈(Survey)、二手车(Second-hcar-change) 、专业培训(School)、金融工具支持(Support of Financial instruments )。
中联重科将在2-3年时间完成国内7S店的布局,构建中联重科服务保障体系。据悉,全国首家7S店占地面积32亩,建筑面积3万多平方米。产品展厅面积约800平方米,备件库约有1000平方米。目前,该店已进入试运营阶段,预计12月中旬盛大开业。 |